BURÓ DE CRÉDITO

¿ CANSADO DEL BURO DE CREDITO ?

 

En juicios hemos visto conflictos donde un banco comete un error que provoca una deuda a determinada persona, que aunque no adeude esa cantidad (ya sea total o parcialmente), por ejemplo los cargos que hace un banco cuando otorga una tarjeta de crédito que ni siquiera solicitó o que nunca recibió, o si el contador emite un dictamen con cantidades desproporcionadas a la realidad, etcétera.

Si por ese u otro error se crea una deuda, y el banco inscribe al cuentahabiente en el “Buró de Crédito” se puede y debe demandar judicialmente al banco y al buró de crédito.

Al banco se demanda la nulidad de la duda indebida, y al “Buró de Crédito” se demanda la obligación de “hacer”, es decir, de modificar el reporte de antecedente negativo a nombre del cuentahabiente, derivado de la deuda en razón del dato erróneo que el banco codemandado le proporcionó.

El buró de crédito está legitimado pasivamente en la causa porque es el único encargado de eliminar o modificar materialmente de su base de datos los historiales crediticios de las personas físicas o morales.

Dado que la publicación que el buró de crédito haga del historial crediticio de los clientes de los “usuarios”, es la que precisamente le causa perjuicios al cuentahabiente, al ser consultada por las instituciones de crédito y comerciales, y sirve para determinar si una persona puede ser candidata o no a una línea de crédito.

De ahí, que al demandar al buró de crédito, éste se encuentre forzado a realizar la obligación de “hacer” consistente en modificar de forma inmediata de su base de datos la nota negativa de buró de crédito, al haberse declarado en sentencia la nulidad de una obligación que supuestamente contrajo el cuentahabiente, así como el error en que incurrió la institución bancaria de girar instrucciones a la sociedad de información crediticia a efecto de que registrara en su base de datos el antecedente crediticio negativo derivado de ciertos cargos hechos a una cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

Además, en el supuesto de que la sociedad de información crediticia “Buro de Crédito” no acate el mandato judicial podría incurrir, entonces sí, en algún tipo de responsabilidad civil, pues de acuerdo con el artículo 51 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia, el buró de crédito tiene el deber de analizar cuidadosamente las circunstancias particulares de cada caso para no actuar con culpa grave, dolo o mala fe en el manejo de la base de datos.

Los datos para demandar o contactar al “Buró de Crédito” son:
TransUnion Soluciones de Información S.de R.L. de C.V.
José Luis LaGrange 103, Piso 3
México D.F. Del. Miguel Hidalgo 11510
(52) 55 5395 7004, ext. 7066